Odstúpenie a vrátenie
Tvoje práva ako konzumenta — jasne a jednoducho.
Právo na odstúpenie (14-dňová lehota)
Podľa európskych zákonov máš právo odstúpiť od kúpy bez udania dôvodu do 14 dní od začatia prvej lekcie. Stačí nám poslať e-mail na [email protected] s prostou žiadosťou o zrušenie.
Vrátenie peňazí
Ak si o odstúpenie požiadaš v 14-dňovej lehote, vrátíme ti všetky zaplatené peniaze. Vrátenie sa realizuje na ten istý bankovný účet, z ktorého si zaplatil.
Lehota vrátenia: Peňažný transfer trvá zvyčajne 5–7 pracovných dní od prijatia žiadosti.
Reštrukturalizácia
Ak si už začal kurz a chceš zmeniť čas alebo štýl, pomôžeme ti presunúť na iný kurz bez dodatočného poplatku — pokiaľ je to možné.
Zrušenie lekcií školou
Ak Tance Hviezda zruší lekciu (napr. z dôvodu choroby lektora, technických problémov), vrátíme ti peniaze za tú lekciu alebo ti ponúkneme preradenie na inú dostupnú lekciu.
Neprítomnosť na lekciách
Ak si nezúčastníš lekcií a nechceš odstupovať, tieto lekcií už nie sú vrátiteľné — môžeš ich ale využiť neskôr (v závislosti od typu permanentky).
Kontakt pre odstúpenie
Ak chceš odstúpiť, pošli nám e-mail s tvojím menom, emailom a ID rezervácie (ktorý sme ti poslali po objednávke):
Máš otázky? Kontaktuj nás bez váhania.